PERFORMANCE|実績&お客様の声

実績&お客様の声

主な実績(順不同)

お客様の声
※原文のまま掲載させていただいております。

相手に対しての話し方、関わり方など具体的にわかりました。特に、電話での対応については、普段いつもドキドキしながら電話に出ているので、どのような言葉遣い、声の高さ、顔の表情にすれば好印象になるのかということが、研修で印象に残りました。
本当にためになりました。研修を受けて、さらに保育の仕事を頑張ろうと思えました。(某幼稚園職員様)

貴重なお話、ありがとうございました。現場を離れようか悩んでいる私にとって、すごく心を打たれたお話でした。子ども、保護者の心のより所でいられるよう、頑張りたいと思います。(某幼稚園職員様)

マナー講座と聞いて、堅苦しいものを想像していましたが、明るく楽しく非常に勉強になる講座でした。(某大学学生様)

クレーム対応はすごく役に立ちました。共感することが苦手で、この研修でこうすればいいんだと学べたので良かったです。(某サービス業職員様)
具体的な保護者(来客)との関わり方を聴き、職場ではもちろんのこと、普段の生活でも役に立つので参考にしていきたい。職場でのコミュニケーション(来客や保護者)だけでなく、職場内の先生方とのコミュニケーションについても聴けて良かったです。もっとたくさんお聴きしたいです。(某幼稚園職員様)

具体的にすぐに使える内容でお話しして頂き、わかりやすかったです。先生の楽しいお話の中で、わかりやすく色々な事例をあげて頂き、明日からの接遇に生かしていきたいと思います。(某幼稚園職員様)

初めて経験するWORKがたくさんあり、とても楽しく学べました。笑顔の大切さや、人の話を聴くことの大切さを改めて感じることができました。わかりやすく、自分に出来るように考えられる研修でした。先生の明るさで、とても楽しかったです。(某福祉施設職員様)

楽しい講話の中で、内容もとても濃いもので、聞き入りました。ご利用者様、ご家族の方への接し方を改めて考えさせられました。(某福祉施設職員様)

すぐに保育園で役立つ内容で、職員みんなに早く伝えたい気持ちでいっぱいです。保護者との関係が良くなりそうで、今、楽しみでもあります。2時間、あっという間でした。(某保育園職員様)

先生のお話を聞いて、自分自身を見つめる事ができ、また悩んでいたときだったので、再度頑張っていこうと思えました。まずは自分から変えていきたいと思いました。(某福祉施設職員様)
2時間を超えましたが、とても楽しく最後まで聴けるお話し内容でした。保育者や保護者の立場から、的外れなことがなく、しっかり話をして頂けて、聴きやすく、また実践しやすいなと思いました。(某保育園職員様)

クレーム対応のお客様とのやりとりがとてもわかりやすく分かったので、そういう場面になったときに活かしていきます。(金融業職員様)

今日は、本当にかゆいところに手が届く素晴らしい研修を行っていただき、感謝しています。又、機会がありましたら、ぜひ、お願い致します。(サービス業オーナー様)

とても分かりやすく、そして楽しく研修ができました。最初は、ビデオ撮影があるということで、少し不安でしたが、撮影した自分の姿を見て、「自分のクセ」に気付くことができました。今日、勉強させて頂いたことを、早速明日から実行します!(サービス業職員様・ビデオ撮影によるチェックを導入)

自分がお客様からどんな風に見られているのかが良くわかり、姿勢、笑顔、言葉遣いなど、今後気を付けていきたいと思いました。これまでに受けた接遇研修と違い、型だけの接遇ではなく、心からお客様をおもてなしすることを教えて頂いたと思います。(サービス業職員様・ビデオ撮影によるチェックを導入)

普段営業をしていて「こういった場合はどうすれば良いのだろう」とマナー面で疑問に思っていたことや知らなかったことが知れて、とても勉強になりました(金融業職員様)

笑顔、受け付け応対、看護師応対、すべて実践的にされたことが印象に残りました。(医療機関職員様)