「にちなんファミリークリニック」様にて、電話応対研修

宮崎県 宮崎市の接遇マナーインストラクター、赤野 千恵です。

宮崎市内は、気持ちの良い秋晴れの日が続いております。

DSC_0675

随分とご報告が遅くなってしまいましたが、先月の初め頃、日南市の「にちなんファミリークリニック」様に、お声かけ頂き、電話応対研修を行ってまいりました。

2017年の9月に開業され、開業前のスタッフ研修にもお声かけ下さったクリニック様です。

開業前研修の際と同様、今回も研修に向けて、事前に院長先生とじっくり打ち合わせをさせて頂いたのですが、院長先生自らが、患者さま応対を本当に大切になさっていらっしゃるのが、とてもよく伝わってまいりました。

それだけに、何でもお話しが出来、また聴いて下さる、とても気さくな院長先生です。

病気のときだけでなく、予防に向けてのご相談等がおありでしたら、先生やスタッフの皆様が、あたたかく皆様の健康な毎日に向けてのサポートをしてくださることと思います。

この度も引き続きご縁を頂きましたことに、心から御礼申し上げます。

******************************************

【研修にご参加下さった方々から頂いたお声の一部です】

IMG_20191112_150416

2時間の研修でしたが、あっという間だったです。充実した楽しい時間をありがとうございました。


IMG_20191112_150348

今まで使っていた言葉より、もっと正しく、かつ 伝わりやすい言葉があったことを改めて知り、また気を引きしめて、相手を不快にさせない電話応対を心がけていこうと思いました。ありがとうございました。


IMG_20191112_150313

電話での言葉遣いや言い回しが苦手で、自信がなかったけど、今日、教えて頂いた事をやりながら、頑張りたいと思います。ありがとうございました。

*・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・*

 職種によって、必要な接遇はそれぞれ異なるはずです。

 貴店や貴院での気になることを、お聞かせ下さい。

 丁寧に打ち合わせをさせて頂き、

 貴店や貴院に合わせ、

 すぐに使える実践的な「心に届く」接遇マナー研修をご提案いたします。

 ご相談、お見積りは無料です。

 お気軽にお問い合わせください。

電話 【お問い合わせ電話番号】 0985-65-3380

手紙【メールによるお問い合わせは】 こちら

キラキラプロフィールは こちら

キラキラ研修等のメニューについては こちら

キラキラ過去の実績に関する投稿については こちら