2026.02.05「ヘルストピア延岡」様にて、クレーム対応研修
つい先日、新しい年がスタートしたように思うのですが、気付けば2月。早いですね。
そして、昨日は立春。暦の上ではもう春。春先に、我が家の庭に新しい花の苗を植えようと思っているのですが、何を植えようか考えているときが、今、とても楽しい時間です。
さて、先日、「株式会社ヘルストピア延岡」様より再びお声かけいただき、クレーム対応研修を実施いたしました。
昨年は、接遇マナー研修でお声かけくださいました。
クレーム対応は、初動からクロージングまで、一連の流れのどの部分も割愛することが難しく、配慮しなければならない事柄も沢山ございます。
そういったことから、通常クレーム対応研修は最短でも4時間いただいておりますが、今回はやむを得ないご事情からご要望にお合わせし、3時間にぐっと圧縮しての実施となりました。
そのため、かなりの駆け足になり、大変だったのではないかと思われますが、最後まで真摯にお取りくみくださったことに、心より感謝申し上げます。
冬場のプールは、夏に比べれば、混み合ってはいないそうです。
お時間のあるとき、健康作りに訪れてみてはいかがでしょうか。
また、お休みの日はウォータースライダーも稼働するそうですので、お子様とご一緒に、ゆっくりと楽しい時間を過ごせるかと思います。
再びのご縁に感謝いたしますとともに、株式会社ヘルストピア延岡様の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。
また、研修の実施にあたり、大変お世話になりました副支配人のT様には、心より御礼申し上げます。
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業種によって、必要な接遇はそれぞれ異なるはずです。
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丁寧な打ち合わせの上、
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すぐに使える実践的な「心に届く」接遇マナー研修をご提案いたします。
ご相談、お見積りは無料です。
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