2020.07.01「有限会社 有田牧畜産業」様にて、接客・クレーム防止研修
おはようございます。宮崎県 宮崎市の接遇マナーインストラクター、赤野 千恵です。
昨日、宮崎県は豪雨の荒れた天候でしたが、本日は打って変わって快晴で、爽やかな風が吹いています。
さて、先日は、西都市の「有田牧畜産業」様にて、接客・クレーム防止の研修をいたしました。
こちらの直売所オープン時に、オープニングスタッフ研修でお呼び頂いてから、今回で３度目の研修となります。
新しいスタッフの方が増えていらっしゃいましたので、再度、日々の接客で重要なことを振り返り、クレームを防止し、お客さまに気持ちよくお買い物をして頂く方法を中心とした内容を実施いたしました。
ご来店くださるお客さまが、おいしさとスタッフの方々の対応で、笑顔になってくださることを、私も願っております。
オープン時からのご縁に感謝し、益々のご発展心よりお祈り申し上げます。
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業種によって、必要な接遇はそれぞれ異なるはずです。
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