おはようございます。
宮崎県 宮崎市の接遇マナーインストラクター、赤野 千恵です。
今回の台風22号は、雨量がすごく、宮崎市でもいたるところで冠水しました。
皆さんのところは、ご無事でしたか？
さて、先日は、特養県北ブロック様の介護職員研修会にて、お話をさせて頂きました。
演題は、【心に届く接遇マナー】ですが、
一方的な講演というよりも、会場の皆様を巻き込んで、いつもの参加型の研修を行いました。
同じ職場からではなく、県北ブロック・３２施設のそれぞれから、ご参加して下さっており、お互い顔見知りではないため、最初は、ぎこちない雰囲気でしたが、研修が進むにつれ、和やかな雰囲気となりました。
皆さん、とても笑顔が素敵で、そばにいて下さるとホッとする柔和な方々ばかり・・・
さすが、介護の現場でお仕事をされていらっしゃる方々だなぁと、感心致しました。
皆様方のご活躍、心よりお祈り申し上げます。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
【ご参加くださった方々からのお声の一部です。】
（原文のままです）
普段の利用者、職員間の話しかけ方等、勉強になった。
とても分かりやすく楽しい研修でした。
きいていて、とても楽しい研修でした。
とても分かりやすく、ためになる内容でした。
ありがとうございました。
＊・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・＊
職種によって、必要な接遇はそれぞれ異なるはずです。
貴店や貴院での気になることを、お聞かせ下さい。
丁寧に打ち合わせをさせて頂き、
貴店や貴院に合わせ、
すぐに使える実践的な「心に届く」接遇マナー研修をご提案いたします。
ご相談、お見積りは無料です。
お気軽にお問い合わせください。
【お問い合わせ電話番号】 0985-65-3380
【メールによるお問い合わせは】 こちら
プロフィールは こちら
研修等のメニューについては こちら
過去の実績に関する投稿については こちら
