2020.11.10「辛麺屋 桝元（株式会社桝元）」様にて、接遇マナー研修
宮崎県 宮崎市の接遇マナーインストラクター、赤野 千恵です。
朝夕とても冷え込むようになりました。
宮崎県では、新型コロナが少し落ち着いてきたこともあり、春先には一旦延期や中止等をなさっていた各企業様からの研修のご依頼が、９月頃より続いておりまして、慌ただしくしておりました。
ブログも、久々の更新になってしまいました。
先月より、「辛麺屋桝元」様に、接遇マナー研修でお邪魔致しております。
現在、宮崎県内に１４店舗、県外にも福岡・大分・熊本・佐賀・山口・大阪・群馬とたくさんの店舗をもっていらっしゃいます。つい先日は神奈川県にも新しい直営店をオープンなさいました。
このように沢山の店舗をお持ちですので、従業員の方々の人数も多いため、密にならぬよう新型コロナ感染予防対策もとり、先月１０月から来月１２月にかけて、何回かに分けて研修を行っているところです。
「元気で明るい心のこもった接客の提供」という株式会社桝元様の理念に沿って、元気いっぱい明るくお客さまをお迎えする接客方法の研修を行っております。
スタッフの皆さんは、本当に元気いっぱい！！ パンチの効いたおいしい辛麺と元気で明るいスタッフの方々がお客さまをお迎えいたします！
ぜひ、お近くの店舗に足を運ばれてみてはいかがでしょうか。
株式会社桝元様の益々のご発展を心からお祈り申し上げます。
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【研修にご参加下さった方々から頂いたお声の一部です】
とても分かりやすい説明で、すんなりと頭に入って行きました。
皆さん参加型のセミナーで、とても良かったです。
第一印象をポジティブにとらえてもらえるよう、笑顔、話し方を気を付けて接客しようと思います。
分かりやすく楽しかったです！
聞くだけのセミナーではなく、気付かされたことが多くあり、とてもためになりました。
あっという間に３時間がすぎたと思います。また、機会があれば受けれたらと思います。
【研修後メールにてご感想も頂きました・ありがとうございます！】
・延岡地区にとっても、自分自身にとっても、とても良い機会になりました！
今まで、勉強していない事がほとんどで、もっと、深く知りたいと思いました！
実践すれば、お客様にとっても、店舗にとっても良いことばかりでしたので、本日来れなかった人には落とし込みを行い、実践させていただきます。
本日はありがとうございました！
・昨日受講させて頂きました人材育成セミナーに参加してとても勉強になりました。
普段自分が行っている接客の仕方を見直す事が出来、これから行う接客に活かしていきお客様にまた来たいと
思って頂ける様取り組んで参ります。
・講師の方に教わった事を常に意識し、笑顔を忘れず、今後の営業に臨んでいきたいと思います。
・人材育成セミナー後夜の営業で閉店まで大きな声での接客が出来ていました。
その日だけにならずに明日からも続けていけるように営業に取り組んでいきます。
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業種によって、必要な接遇はそれぞれ異なるはずです。
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