2021.01.22「くるみ皮膚科」様にて、接遇マナー研修①
こんにちは。宮崎県 宮崎市の接遇マナーインストラクター 赤野 千恵です。
今日の宮崎市は、気温が22℃程あり、まるで春のよう。
でも、まだ春はもう少し先でしょうから、この後の寒暖の差に、皆さまお気を付けくださいね。
さて、先日、『くるみ皮膚科』様に、接遇マナー研修でお邪魔いたしました。
全員で感染予防対策をしっかり行い、建物の二階にある無垢のフローリングがとても気持ちの良い空間での研修でした。
今回は、主に好感度の上がる身だしなみ・表情・基本の患者様応対等、患者さまから「見える」部分にポイントを絞ってお伝えいたしました。
こちらの先生はとっても優しくて素敵な方。先生がお話しをなさると、周りの空気までが優しくゆっくり流れます。診察室で先生とお話しをすることで、きっと沢山の患者さまが、ホッと安心した気持ちになっていらっしゃるのでは・・・と想像いたします。
「くるみ皮膚科」というお名前は、「皮膚はLife（いのち、くらし）をくるみ、守る」という想いから付けられたそうです。
患者さまのことも、優しさでくるんでくださっているように思います。
この度の素敵なご縁に心から感謝いたしますとともに、先生やスタッフの皆様方のご活躍を心よりお祈り申し上げます。
（写真は、許可を得てHPよりお借りいたしました）
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【研修にご参加下さった方々から頂いたお声の一部です】
何度もシリーズで伺いたい内容ばかりでした。
とにかく、とにかく、良かったです！
講習内容もすごく聞きやすく、笑いもあって、あっという間の時間でした。
ありがとうございました。
90分、あっという間で、楽しみながら学ばせていただきました。
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