2022.10.17「ホームベース株式会社」様にて、電話応対・来客応対研修
宮崎市も秋らしくなってまいりました。それでも日中は、「半袖ででもいいのでは」と思えるほど暑さを感じるときもあります。
さて、随分とご紹介が遅れてしまいましたが、先日、不動産仲介業をなさっている「ホームベース株式会社」様に、電話応対と来客応対の研修でお邪魔致しました。
少人数での研修でしたので、質疑応答を頻繁に取り入れ、なるべく日々の業務に即した研修になるよう心がけました。本当に沢山のご質問をいただくことで、双方向性のある研修が実施できたように思っております。大変ありがとうございました。
電話応対のロールプレイングも、事前にご協力頂き、個人のお客さまへの応対・業者様への応対等、日々よくかかってくる内容を踏まえて、録音をしながら練習をいたしました。
店舗もゆったりしていらっしゃいますし、スタッフの皆さまも温かく穏やかですので、とてもリラックスし、落ち着いてお話しができるかと思います。不動産のことで何かご相談ごとがおありでしたら、ぜひご訪問なさってみてくださいませ。
この度のご縁に感謝致しますとともに、ホームベース株式会社様の益々のご発展を心からお祈り申し上げます。
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【研修にご参加下さった方々から頂いたお声の一部です】
（原文のままです）
電話応対のロールプレイは勉強になることが多く、身に付きました。
自分で何気なくしていた電話応対が、相手に15秒で印象づけられるという部分には、しょうげきを受けました。
録音して自分の対応を聞けた事がはずかしかったけど、なかなか聞けないので、良かったです。
ありがとうございました。内容が分かりやすくとても身になる研修でした。
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