2022.04.11「株式会社イデックスリテール南九州」様にて、接遇マナー研修
非常勤講師としてお邪魔している高校での新年度の授業が、明後日から始まります。
「初めまして」のクラスもあり、毎年４月はちょっぴりドキドキします。
入学したばかりの生徒さんたちは、きっと、もっとドキドキしているんでしょうね。
さて、先日は、「株式会社イデックスリテール南九州」様にて、接遇マナー研修を実施いたしました。
鹿児島県と宮崎県にある全店舗のスタッフの方々を対象に、３回に分けて、各回６時間の研修を行いました。
午前中は言葉遣いや傾聴等、座学をメインに実施いたしましたが、午後からはお客様への商品説明や、店舗内にて車を使用してのロールプレイング等を行いました。
セルフサービスといえども、何かお客様にアプローチできることはないか、よりお客様に心地よさを感じて頂ける方法はないか、様々なことをお伝えしつつ、スタッフの方々と一緒に考え、トライした６時間でした。
株式会社イデックスリテール南九州様には、昨年１０月には一部スタッフの方への接遇研修、そして１１月には新店舗オープニングスタッフ研修でもお声かけ頂いております。
沢山のスタッフの方々にお目にかかりましたが、皆さまとっても明るく元気いっぱい！
給油だけでなく、コーティングや車検等、お車のことで気になることがおありでしたら、お近くの株式会社イデックスリテール南九州様のSSにて、ご相談されてみてはいかがでしょうか。
きっと、スタッフの方が丁寧に対応してくださると思います。
（株式会社イデックスリテール南九州さま直営のSS一覧）
昨年より、再びのご縁をいただきまして、深く感謝いたしますとともに、株式会社イデックスリテール南九州様の益々の御発展を心よりお祈り申し上げます。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
【研修にご参加下さった方々から頂いたお声の一部です】
（原文のまま掲載しております
各ワークが独特なものがあって、最初は「？」でしたが、
意味を知って「！」となったところが興味深かったです。
細かくよりそった対応をしていただき、分かりやすかったです。
ありがとうございました。
ロープレやグループでの話しと、眠くなるヒマも無く楽しめました。
知っているつもりでも、できてないことだらけでした。自分も含めスタッフに教えていきます。
＊・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・＊
業種によって、必要な接遇はそれぞれ異なるはずです。
御社の気になることを、お聞かせ下さい。
丁寧な打ち合わせの上、
御社にお合わせした、
すぐに使える実践的な「心に届く」接遇マナー研修をご提案いたします。
ご相談、お見積りは無料です。
お気軽にお問い合わせください。
【お問い合わせ電話番号】 0985-65-3380
【メールによるお問い合わせは】 こちら
プロフィールは こちら
研修等のメニューについては こちら
過去の実績に関する投稿については こちら
