2025.09.12「株式会社ホンダ宮崎 Honda Cars日向北亀崎店」様にて、接遇マナー研修
9月に入っても一向に涼しくはなりませんが、日が暮れるのが早くなりましたね。少し前までは夜の7時でも明るかったのですが、最近は暗くなりましたね。
さて、この度は「株式会社ホンダ宮崎 Honda Cars日向北 亀崎店」様にお声かけいただき、接遇マナー研修を実施致しました。
2020年と2022年にも接遇マナー研修で、お声かけいただいております。
今回は、新しく入社なさった方と、新たに営業職に変わられた方、2名の方を対象に実施いたしました。
第一印象の重要性をお伝えし、「身だしなみ」「表情」「電話での第一印象UPの方法」「来客応対」などを実施いたしました。
来客応対では、お出迎えやお見送り、ご案内などに加え、以前はコロナ禍で割愛した「お茶出し」なども練習致しました。また、営業職の方には、名刺の渡し方やご商談中の視線・カタログやお見積書等のご説明なども加えて練習いたしました。
少人数でしたので、都度質問をいただいたり、お互いに色々とお話しをしながら、双方向性を重視して進めて参りました。
お二人とも、とても気さくでお話しのしやすい方でした。これから沢山のお客さまにも、そのように思っていただき、ご活躍なさることを祈っております。
3度目のご縁を頂きましたことに深く感謝いたしますとともに、株式会社ホンダ宮崎 Honda Cars日向北亀崎店様の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。
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【研修にご参加下さった方々から頂いたお声の一部です】
（原文のままです）
細かい所からあたりまえの所まで、今まで気づかずにしていた事がありましたので、
すごくためになりました。
今日、学んだことをこれからの接客に活かしていこうと思います。
ありがとうございました。
