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夏休みが終わり、高校の二学期が始まりました。昨日の授業で、久しぶりに生徒のみんなに会いましたが、「夏休み、短かった～」という声を沢山聞きました。ほんと、「お休み」ってあっという間ですよね。

生徒のみんなは、まだ本調子ではないようでしたが、久々に会えて、「よーし、またガンバロー！」と、パワーをいっぱいもらいました。

 

 

 

さて、この度は、９月２日、宮崎市大島町に御開院予定の「ふじい腎泌尿器科クリニック」様よりお声かけ頂き、開院前の接遇マナー研修を実施いたしました。

８月18日と27日の2日に分けて、第一印象・身だしなみ・表情・傾聴・言葉遣い・電話応対・患者様応対等、合計6時間の研修を実施いたしました。

 

 

ご来院くださった患者様やお電話での患者様応対等、あり得る事例を想定して練習をする際には、皆様意見を出し合って下さる等、大変積極的に取り組んでくださいました。

 

そのお姿から、院長先生もスタッフの皆様も、患者様のことをとても大切に思い、より良い対応を真剣に考えて下さっているということが強く伝わって参りました。

 

院長先生は、「女性にも、お子様にも、男性にも、どなたにも優しいクリニックでありたい」とお話しをなさっていました。

 

ご覧頂いている写真からも、院長先生のそのような温かいお人柄がすぐ分かっていただけると思います。

 

また、スタッフの皆様もとても親しみやすく、穏やかで温かい対応をしてくださる方々です。

 

この度のご縁に深く感謝いたしますとともに、ふじい腎泌尿器科クリニックさまのご発展を心よりお祈り申し上げます。

 

（お写真掲載の許可は頂いております）

 

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9月2日のご開院に先立ち、
8月30日（土）10時～16時に、内覧会を実施なさいます。

どなたでも院内をご覧になれるそうです。

場所等詳細は、「ふじい腎泌尿器科クリニック」さまのHPをご覧下さい。

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【研修にご参加下さった方々から頂いたお声の一部です】
（原文のままです）

1つ1つわかりやすい、すぐに現場で使用・実践できる内容でした。
ありがとうございました。

 
 

ワークも多く、実践に活かせそうな研修でした。
所作や声かけを具体的に教えていただき、ありがとうございました。

 
 

もう一度研修受けたいくらい、とても勉強になりました。

 
 

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