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2025.06.09「株式会社小林衛生公社」様にて、接遇マナー研修

本日、初めて小林駅に行きました。駅前は広々としていて駐車場も駐めやすく、駅舎もとてもきれいでした。その駅舎の2階に「KITTO小林」という交流貸し切りスペースがあるのですが、今回はそちらが研修会場でした。木のぬくもりが感じられ、窓が多く取られており、とても開放感のある空間でした。

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さて、この度は「株式会社小林衛生公社」様よりお声かけいただき、2回に亘って接遇マナー研修を実施いたしました。

 

株式会社小林衛生公社様は、衛生業務をはじめ、廃棄物の収集運搬・処分、リサイクル、貯水槽の清掃、浄化槽や上下水道の維持管理など日常生活に欠かすことのできないライフラインを支えていらっしゃいます。

今回、6月2日・9日と2日間に亘って、毎回およそ100名近い職員の方が受講くださいました。

 

初回は、身だしなみ・表情・電話応対・お客さま宅訪問時のマナーなど、2回目は、言葉遣いや傾聴についてを実施いたしました。

 

両日とも雨。雨の中の業務は非常に大変でしょうから、その後の研修ですので、かなりお疲れかと思うのですが、とてもエネルギッシュにワークに取り組んでくださいました。

 

研修ご担当の職員の方には、準備から実施まで細やかなご配慮をいただきました。心より御礼申し上げます。

雨の中、到着まで駐車場にてお待ちくださっていたことに非常に恐縮し、申し訳ない気持ちでいっぱいになりましたが、「私は、雨の中は慣れていますから」とおっしゃった爽やかな笑顔がとても心に残りました。

 

この度のご縁に感謝いたしますとともに、株式会社小林衛生公社様の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。

 

(写真は株式会社小林衛生公社様HPよりお借り致しました)

 

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【研修にご参加下さった方々から頂いたお声の一部です】
(原文のまま掲載しております)

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今まで色々な研修に参加しましたが、1番良かったと思います。

 

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自然と話を聞くことが出来て、実践したいと思えた。楽しかったです。WORKがとてもためになりました。
ありがとうございました!!

 

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楽しくて90分あっというまでした。

 

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楽しい研修でした。
知らなかったことも多くあり、次につなげていこうと思います。

 

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 業種によって、必要な接遇はそれぞれ異なるはずです。

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