2024.10.04「中島歯科医院」様にて、接遇マナー研修（継続型）
10月に入り、朝夕の空気が少し秋らしくなってまいりました。暑かった夏がやっと終わるのかと思うと、ホッといたしますね。
さて、この度、宮崎市島之内の「中島歯科医院」様に、接遇マナー研修でお邪魔致しました。
合計4回の継続的な研修を予定致しておりますが、本日はその1回目の研修でした。
初回は、第一印象の重要性からスタートし、見た目で印象が大きく変わることや、マスクをつけたままでの表情の作り方をお伝えいたしました。
また、受付でのご対応、ユニットへのご案内等、より患者様に好印象を持って頂くための実践練習も行いました。
スタッフの皆さまは、とても気さくで明るい方ばかり。実践練習でもおひとりおひとりが大変積極的に取り組んで下さり、非常に双方向性のある研修を行うことが出来ました。
院長先生もいつも笑顔で優しくご対応くださるので、初めての方も緊張せずに受診できるかと思います。
歯のことで何か気になることがおありでしたら、ぜひお問い合わせをなさってみてください。
この度のご縁に感謝いたしますとともに、中島歯科医院様の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。
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【研修にご参加下さった方々から頂いたお声の一部です】
（原文のままです）
実践練習からのone pointアドバイスなど、とても良いと思いました。
第一印象が大切だということがよく分かりました。
口角を意識してマスクの中も笑顔をつくれるように心がけたいです。
あっという間に時間がすぎ、ユーモアもあってたのしかったです。
あかの先生の会話力（トークスキル）がすごかった。楽しく聞かせていただきました。
知ってる内容も”あぁそうなんだー。”と改めて必要性・重要性を感じることが出来ました。
ありがとうございました。
何十年と歯科衛生士として働いてきましたが、いつもやっている事だからこそ
時々自分の対応を見直し、改善をしていく事は大切だと感じました。
本日はありがとうございました。
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業種によって、必要な接遇はそれぞれ異なるはずです。
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