2025.01.20「ホテル青島サンクマール」様にて、社員研修（2025）
新しい年、令和7年がスタートいたしました。皆様にとって希望あふれる1年になりますよう、心からお祈り申し上げます。
さて、今年も新年がスタートする新しい月に、「ホテル青島サンクマール」様にて、社員研修を実施致しました。2018年に初めてお声かけ頂き、今年で6回目の研修となります。
今回も午前午後の一日の研修でご依頼を頂きました。
午前中は、重要事項の再確認と、お客さまからのよくあるご質問等に対するより良いご対応方法を、グループで検討の上、ロールプレイングで実践練習をし、午後は、ワークをメインにしたリーダーシップ研修を実施致しました。
実践練習では、他のスタッフの方々が、どのような説明をしているのかを参考にし、ご自身のお客さま応対に取り入れて頂けたのではないかと思っております。
こちらにお邪魔するときは、いつも素晴らしい晴天。今回も写真のように、とても良いお天気でした。
昼食時、この青く透き通った海が見える場所で、スタッフの皆様と色々なお話しが出来たことも、とても良い時間でした。
スタッフの方々は、どなたもとても誠実に丁寧に頑張っていらっしゃいます。
今年も、多くのお客さまがこの素晴らしいロケーションとともに、青島サンクマール様にて、素敵な時間をお過ごしくださることを、私も心よりお祈り申し上げます。
本年もお声かけくださいまして誠にありがとうございました。
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【研修にご参加下さった方々から頂いたお声の一部です】
（原文のままです）
お忙しい中、来てくださりありがとうございました。
毎年勉強になることを学べて時間がとても短く感じます。
来年もお願いいたします。
毎回あっという間の時間で、時間がおしくなります。
いつも本当にありがとうございます。
日々の業務の中で、わかっているはずのものが、おろそかになっていたり、
軽々になっているかもしれない点、改めて見直さなければならないと思いました。
貴重な気づきをありがとうございました。
最後のグループワーク、全員で何度も話し合い、あと少しの所で解決できなかった事、
くやしいけど、このグループだからこそ出来た事もあり、すごく楽しい時間でした。
またやりたいです。今日はありがとうございました。
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