2025.03.15「株式会社宮崎ヒューマンサービス」様にて、接遇マナー研修
3月に入り、春めいてきましたね。3月は年度末ですので、研修自体は他の月よりも数が少なくなるのですが、新年度となる来月4月実施予定の新入社員研修等に向けて、お打ち合わせが沢山続いております。新年度がすぐそこに迫っている実感が、日に日に増しております。
さて、この度は「株式会社宮崎ヒューマンサービス」様よりお声かけいただき、2時間の接遇マナー研修を実施致しました。
株式会社宮崎ヒューマンサービス様は、主に介護施設・病院・個人のお客様向けに、「福祉用具」「介護用品」の販売やレンタルをなさっていらっしゃいます。
職員の皆様方は、福祉用具や介護用品のご提供を通し、様々な方の日常生活に関わっていらっしゃることから、お相手の方に「感じのいい方だなぁ」と安心していただくための「第一印象」や「言葉遣い」、「傾聴」等に重点を置いた内容を実施いたしました。
会場には50名以上の明るい職員の方々がいらっしゃり、各ワークに積極的に取り組んでくださるだけでなく、とても楽しく笑顔になるような発言をいただいたり・・・と、皆様のおかげで良い雰囲気で研修を実施することができました。
この度のご縁に深く感謝致しますとともに、株式会社宮崎ヒューマンサービス様の益々のご発展と、職員の皆様のご活躍を心からお祈り申し上げます。
また、研修中、私の機材トラブルの際には、社長様にご配慮を頂きましたことにも、心より御礼申し上げます。
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【研修にご参加下さった方々から頂いたお声の一部です】
（原文のままです）
仕事に即役に立つ内容ばかりでありがたかったです。
あっという間の時間に感じました。ありがとうございました。
本来であれば、1日2日かかるところを2時間少しでつめこむ内容でありましたが、
すごくのみこみ易い話で、来週から実践で使える事だったので、すごくためになりました。
大変分かりやすく、2時間半楽しく講習を受けれました。
WORKで実際に体験することで効果等を実感することができ、とても良かったです。
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業種によって、必要な接遇はそれぞれ異なるはずです。
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すぐに使える実践的な「心に届く」接遇マナー研修をご提案いたします。
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