2026.01.14「宮崎市民文化ホール」様にて、接遇マナー研修
新年のご挨拶が随分遅くなりましたが、今年もどうぞよろしくお願い申し上げます。皆様の新しき一年も、穏やかで喜びに満ちた日々となりますよう心からお祈り致します。
さて、この度は「宮崎市民文化ホール」様よりお声かけ頂き、接遇マナー研修を実施致しました。私自身もコンサート鑑賞等で何度もお邪魔させて頂いた場所です。
この日は駐車場の白線等の修復作業がなされていて、晴れ渡った青空の下、真っ白になった白線が光っていてとてもキレイでした。
研修は、第一印象の重要性と表情、言葉遣い、傾聴等を、100分で実施し、ワークを中心に、お伝え致したいことを実際に体感して頂けるような構成に致しました。
どのワークにも皆様が積極的にご参加・ご発言くださり、皆様方の温かなお人柄を感じながら、終始和やかなムードで研修が進みました。
また、研修中は、職員の方々が、ご利用者様へのより良い対応を真摯にお考えになっていらっしゃることが、とてもよく伝わって参りました。
この度は、ご縁を頂きまして誠にありがとうございました。学校法人宮崎総合学院 宮崎市民文化ホール様の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。
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【研修にご参加下さった方々から頂いたお声の一部です】
（原文のまま掲載しております）
窓口対応をする時に、とても分かりやすく説明してくださって、業務で生かしていきたいです。
アッという間の100分でした。このまま、まだまだお話しを聴いていたかったです。
なんならお友達に加えていただきたいくらい先生のキャラクターのファンになりました。
関西弁も実は大好きなので、お話しも楽しかったです。本当にありがとうございました。
色々な例なども聞け、これからの接客に活かしていきたいです。
言葉の遣い方が難しい所でしたが、今回の研修でとても分かりやすく、勉強になりました！
ありがとうございました。
とても勉強になりました。
いろんな場面で活用できると思いました。
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業種によって、必要な接遇はそれぞれ異なるはずです。
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